Eine Vertragsverlängerung bis 2024, dann aber ist Schluss: Rewe beendet die Partnerschaft mit Payback. Folgen soll ein eigenes Kundenbindungsprogramm.
2024 ist SchlussRewe trennt sich von Payback
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Ein Mann nimmt in einem Supermarkt ein Glas aus dem Regal. Beim Bezahlen kann er bei Rewe nur noch bis 2024 Payback-Punkte sammeln.
Wer bei Rewe einkauft, kann nicht mehr lange Payback-Punkte sammeln: Der Handels- und Touristikkonzern Rewe beendet zum Jahresende 2024 die Kooperation mit dem Kundenbindungsprogramm Payback.
Der Handelsriese und das Loyalty-Programm hätten ihre Zusammenarbeit noch einmal um zwei Jahre verlängert, teilte eine Rewe-Sprecherin am Montag mit. Danach werde der Konzern aber „andere und/oder eigene Wege gehen“. Zuvor hatte die „Lebensmittel Zeitung“ darüber berichtet.
Seit 2014 kooperiert Rewe mit Payback
Rewe kooperiert im Supermarktgeschäft seit dem Jahr 2014 mit dem weitverbreiteten Punkte-Sammelsystem, der zur Rewe-Gruppe gehörende Discounter Penny trat ihm im Jahr 2018 bei.
Für Payback sei die Handelsgruppe mit ihren Millionen Kunden einer der wichtigsten Partner, betonte die „Lebensmittel Zeitung“. Fast 19 der 31 Millionen Payback-Kunden entfielen auf die Kunden von Rewe und Penny. Der Verlust ist für die „American Express“-Tochter ein schwerer Schlag.
Nach dpa-Informationen will Rewe nach dem Ende der Zusammenarbeit mit Payback ein eigenes Kundenbindungsprogramm aufbauen. Der Handelskonzern würde damit einen viel direkteren Zugriff auf die Kundendaten und größere Möglichkeiten für eine Individualisierung seiner Angebote erhalten als bisher.