Der Senior Klaus Steimels wohnt in einem Hochhaus in Köln-Mülheim. So läuft es dort mit der Paketzustellung.
Foto aus Hochhaus überraschtKölner Senior hat ganz anderes Paket-Problem
Der Paket-Frust in Köln ist bei Klaus Steimels ganz anders gelagert. Er schickte EXPRESS.de ein Foto aus seiner Wohnung. Da kann man schon mal staunen ...
Im Flur vor der Tür stapeln sich die Pakete verschiedener Dienstleister – DHL, DPD, Hermes und Co. – da ist alles dabei.
Pakete stapeln sich in Kölner Wohnung
„Ich fungiere mittlerweile selbst wie eine Packstation“, erklärt Steimels der am Wiener Platz in Köln-Mülheim in einem Hochhaus mit 85 Parteien wohnt. „Wenn da jemand nicht zu Hause ist, werden die Pakete bei mir abgeliefert.“
„Das können am Tag schon mal zehn bis 20 Stück sein. Vor allem kurz vor Weihnachten ist das extrem“, so der Senior.
Den Zustellern und Zustellerinnen würde er aber überhaupt keine Vorwürfe machen. Ganz im Gegenteil ... „Die kennen mich schon und klingeln teilweise direkt bei mir und gar nicht erst beim Empfänger/in.“
Der Kölner nimmt es mit Humor: „Wenn die Pakete dann bei mir von den Eigentümern oder Eigentümerinnen abgeholt werden, muss ich bei jedem Klingeln aufstehen – na ja, das hält gesund.“
Copyright: Klaus Steimels
Pakete stapeln sich zur Weihnachtszeit in der Wohnung in Köln-Mülheim.
Allerdings habe er zuletzt ein ähnliches Problem gehabt wie die beiden Frauen, die sich bei EXPRESS.de gemeldet haben. Sie mussten für die Pakete mehrere Kilometer laufen – oder sogar mit dem Auto fahren, um ihre bestellte Ware in einer Postfiliale abzuholen.
„Obwohl ich am Montag (12. Mai 2025) zu Hause war, wurde mein Paket in eine Packstation umgeleitet“, erzählt Steimels. Seine Vermutung: „DHL möchte seine Kundschaft umerziehen.“
DHL-Zustellung bei Abwesenheit klar geregelt
DHL hat den Ablauf bei Nichtanwesenheit eines Kunden oder einer Kundin klar geregelt und bietet mehrere Zustellmöglichkeiten an.
Beispielsweise können Pakete direkt an eine Filiale oder einen Paketshop bzw. eine Packstation geliefert werden. Auch ein Ablageort oder ein Nachbar/eine Nachbarin können festgelegt werden. Pakete können zudem auch umgeleitet werden.
Neben all dem Zustellstress gibt es bei DHL auch viele vorbildliche Zusteller und Zustellerinnen. Wie Helmut. EXPRESS.de traf Helmut im Januar 2025 bei der Arbeit in Chorweiler (siehe Video oben).