Nach fast zwei Jahren Umbauphase hat die Deutsche Bahn ihr Reisezentrum und die DB Lounge im Kölner Hauptbahnhof wiedereröffnet.

Beide Bereiche – darunter ein Comfort- und ein Premium-Bereich in der Lounge – wurden nach einem neuen Konzept modernisiert (siehe Video oben).

Optisch fällt vor allem das neue Raumdesign auf: warme Naturtöne, neues Mobiliar und ein vergrößerter Empfangsbereich, der eine schnellere Bearbeitung von Kundenanliegen ermöglichen soll. Im Reisezentrum hilft zudem ein neues Aufrufsystem bei der Orientierung.

Für Kritik sorgte zuletzt die Innenbeleuchtung. Die Designerlampen sollen pro Stück zwischen knapp 3000 Euro und 3880 Euro gekostet haben. (mt)