Nicht Aldi & Lidl: Diesem Händler vertrauen Deutschen am meisten

Weder Aldi noch LidlWelchem Händler die Deutschen am meisten vertrauen

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Eine Kundin kauft in einem Edeka-Markt in Baden-Württemberg ein (Archivbild): Edeka wurde zum siebten Mal von deutschen Kundinnen und Kunden als vertrauenswürdigster Händler ausgezeichnet.

Nicht Aldi oder Lidl wurde der Händler, dem die Deutschen laut einer neuen Studie am meisten vertrauen – sondern ein ganz anderes Unternehmen.

16.04.2024, 11:45

von Klara Indernach (KI)

Edeka wurde bereits zum siebten Mal von den deutschen Kunden als vertrauenswürdigster Händler ausgezeichnet. Das hat die repräsentative Studie „Trusted Brand 2024“ des Magazins „Reader's Digest“ ergeben.

Die Studie wurde durchgeführt, um Veränderungen im Vertrauensverhältnis zwischen der Kundschaft und Unternehmen zu verfolgen. Darin hat es Edeka nun erneut geschafft, das Vertrauen seiner Kundinnen und Kunden zu gewinnen und sich somit an der Spitze der vertrauenswürdigsten Händler in Deutschland zu behaupten.

Das sind die „Most Trusted Brand 2024“

Für die Edeka Zentrale Stiftung & Co. KG ist diese Anerkennung nach eigenen Angaben motivierend.

„Wir bedanken uns für das Vertrauen unserer Kundinnen und Kunden. Die Auszeichnung gebührt vor allem unseren selbstständigen Kaufleuten und ihren Teams“, sagt Edeka-Chef Markus Mosa.

Edeka, Rewe und Co.

Das sind die 10 größten Supermarktketten in Deutschland

Die Fassade der Filiale des Einzelhändlers „Globus“, hier im September 2019 in Zürich. — Copyright: picture alliance/dpa/KEYSTONE
**Platz 10**:1828 gegründet, blickt die Globus Gruppe auf eine lange Unternehmens-Geschichte zurück. Unter Führung der Globus Holding GmbH & Co. KG handelt es sich dabei um ein Einzelhandelsunternehmen mit Sitz in St. Wedel. Im Jahr 2021 verzeichnete die Globus Gruppe einen Nettoumsatz von 2,9 Milliarden Euro. Neben den beliebten Globus-Verbrauchermärkten gehören zum Unternehmen außerdem diverse Fachmärkte, wie etwa der Globus-Baumarkt. Neben Deutschland gibt es auch in Tschechien einige Filialen des Konzerns.

Ansicht des Logos und des Schriftzugs der Drogeriemarktkette Müller, aufgenommen im November 2003 in Kassel. — Copyright: picture-alliance/ dpa
**Platz 9**: 2,91 Milliarden Euro Nettoumsatz erwirtschaftete die Müller Handels GmbH & Co. KG im Jahr 2021. Bei dem Unternehmen handelt es sich in erster Linie um eine Drogeriekette. Dennoch stehen in den Filialen auch Lebensmittel zum Verkauf. Doch nicht nur das. Neben Bio-Nahrung und Drogerieartikeln stehen auch Schreibwaren und andere alltägliche Bedarfsgegenstände in den Regalen der Filialen. Gegründet wurde das Unternehmen 1953. Sein Hauptsitz befindet sich aktuell in Ulm.

Platz 8: Im Jahr 2021 verzeichnete der Discounter NORMA einen Nettoumsatz von 3,61 Milliarden Euro. 1964 gegründet, hat das Unternehmen ihren Sitz aktuell in Nürnberg. Insgesamt verfügt die Supermarktkette über knapp 1500 Filialen. Darunter nicht nur in Deutschland: Auch unter anderem in Österreich und Tschechien betreibt NORMA einige Märkte. Das Verkaufskonzept: Konzentration auf Produkte des täglichen Bedarfs. Neben Lebensmitteln stehen daher auch Artikel aus dem Non-Food-Bereich zum Verkauf.

Platz 7: Die Real GmbH ist ein Lebensmitteleinzelhändler und betreibt unter dem Namen „mein real“ 62 SB-Warenhäuser in Deutschland. Seinen Sitz hat das Unternehmen in Mönchengladbach. Im Jahr 2021 erzielte Real einen Nettoumsatz von 4,48 Milliarden Euro. 273 Märkte werden in Deutschland betrieben. Das Besondere am Konzept des Unternehmens: Neben Lebensmittel vertreibt real auch Non-Food-Artikel. Darunter unter anderem auch Bekleidung und Schuhe, Elektronikartikel sowie Haushaltswaren. Auch Spielwaren, Pflegeartikel und Tiernahrung sind Teile des Angebots.

Eine Frau geht an einer Rossmann-Filiale vorbei, hier im Dezember 2014 in München. — Copyright: picture alliance/dpa
**Platz 6**: Es handelt sich um eine der größten Drogeriemarktketten im gesamten europäischen Raum. Mit einem erwirtschafteten Umsatz von 8,45 Milliarden Euro im Jahr 2022 steigerte sich dieser um sieben Prozent. Die Gründung geht auf den Unternehmer Dirk Roßmann im Jahr 1972 zurück. Sein Hauptsitz hat Rossmann in Burgwedel in der Region Hannover. Neben Deutschland gibt es Märkte auch in Polen, Ungarn, Tschechien, Türkei, Albanien, Dänemark, Kosovo und seit 2020 auch in Spanien. Zum Sortiment zählt Rossmann neben Drogerie- und Kosmetikartikeln auch Lebensmittel.

Eine Person geht in einer Filiale der Drogeriemarktkette dm mit einer Einkaufstüte am Kassenbereich vorbei, hier im November 2022 in Karlsruhe. — Copyright: picture alliance/dpa
**Platz 5**: Im Geschäftsjahr 2021/22 erwirtschaftete die Drogeriekette dm-Deutschland einen Umsatz von 9,92 Milliarden Euro. 46.347 Mitarbeitende beschäftigt das Unternehmen hierzulande aktuell. Neben Drogerieartikeln gehören auch und Lebensmittel zum Sortiment. Knapp 2000 dm-Märkte gibt es in Deutschland. Die erste Filiale eröffnete der Unternehmensgründer Götz Werner (1944–2022) im Jahr 1973 in Karlsruhe.

Platz 4: Getrennt in Aldi Nord und Aldi Süd belegt die Aldi-Gruppe den vierten Platz Deutschland größter Supermarktketten. Mit einem Umsatz von 30,25 Milliarden Euro im Jahr 2022 unterstützen rund 40.000 Mitarbeitende das Unternehmen in Deutschland. Aldi Nord betreibt hierzulande rund 2200 Filialen. Bei Aldi Süd sind es knapp 2000 Geschäfte.

Ein Rewe-Schriftzug hängt vor einem Supermarkt, hier im April 2021 in Köln. — Copyright: picture alliance/dpa
**Platz 3**: Im Jahr 2022 setzte die REWE-Group rund 37,4 Milliarden Euro in Deutschland um. 1927 gegründet, schlossen sich 17 Einkaufsgenossenschaften zum „Revisionsverband der Westkaufgenossenschaften“ – kurz: REWE – zusammen. Die Idee: die Organisation rund um den Einkauf von Lebensmitteln. Neben REWE gehören zum Unternehmen Discounter wie Penny und Nahkauf.

Platz 2: Die Unternehmenszahlen der Schwarz-Gruppe sind nur schwer ausfindig zu machen. Im Jahr 2021 erwirtschaftete das Unternehmen 40,05 Milliarden Euro. Für 2022 konnten vorerst keine genauen Zahlen ausfindig gemacht werden. Neben der Discounter-Kette Lidl gehört auch Kaufland unter anderem zur Schwarz-Gruppe. Knapp 13.000 Filialen haben die beiden Discounter-Ketten in Deutschland. Nach Aldi ist Lidl zudem in Deutschland der größte Discounter überhaupt.

Platz 1: Mit einem erwirtschaftetem Nettoumsatz von 66,2 Milliarden Euro im Jahr 2022 ist die EDEKA-Gruppe das größte Unternehmen im deutschen Lebensmittelhandel. Gegründet wurde das Unternehmen bereits 1907. Die Buchstaben des Namens sind dabei nur eine Abkürzung. Der vollständige Name von EDEKA lautet daher: Einkaufsgenossenschaft der Kolonialwarenhändler im Halleschen Torbezirk zu Berlin. Die EDEKA-Gruppe ist damit ein Zusammenschluss deutscher Genossenschaften. So gehören beispielsweise auch der Discounter Netto sowie die Spar-Geschäfte zum Unternehmen.

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Die „Most Trusted Brand 2024“ aus Sicht der deutschen Konsumentinnen und Konsumenten sind:

Die Most Trusted Brands 2024 sind:

Allianz
Bosch
C&A
Deutsche Ostsee
Doppelherz
Dr. Oetker
Edeka
Frosch
Gerolsteiner
Nivea
Persil
ratiopharm
Rügenwalder Mühle
Teekanne
Wick

Die „Trusted Brand Studie“ hebt auch die Bedeutung von Nachhaltigkeit im Verhältnis zwischen Verbraucherinnen und Verbrauchern sowie den Marken hervor.

So plant Rewe beispielsweise aktuell die Einführung eines digitalen Kassenbons.

Die Kundschaft achte laut Studie immer stärker darauf, dass Unternehmen ihre gesellschaftliche und ökologische Verantwortung ernst nehmen und entsprechend agieren.

Dieser Text wurde mit Unterstützung Künstlicher Intelligenz (KI) erstellt und von der Redaktion (Martin Gätke) bearbeitet und geprüft. Mehr zu unseren Regeln im Umgang mit KI gibt es hier.

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