Festival-Absage! So holt ihr euch euer Geld zurück – und wo ihr leer ausgeht

Der Albtraum für jeden Fan: Das Festival ist gecancelt! Die Enttäuschung ist riesig, doch was wird aus dem Geld für die Tickets? Und wer zahlt für das bereits gebuchte Hotel oder die Zugfahrt? Eine Anwältin schafft Klarheit.

Die schlechte Nachricht zuerst: Aufwendungen für die Anreise oder das Hotelzimmer werden euch normalerweise nicht erstattet. Laut der Rechtsanwältin Caroline Sohns, die Mitglied im Zivilrechtsausschuss des Deutschen Anwaltvereins ist, tragen Besucherinnen und Besucher diese Kosten freiwillig, um ihre persönlichen Pläne zu verwirklichen.

Veranstalter bei Unwetter aus dem Schneider

Deshalb gibt es für solche Posten meist auch keine Schadenersatzpflicht. Muss der Organisator das Event aus Gründen absagen, die er nicht zu verantworten hat – etwa wegen einer Unwetterwarnung –, ist er rechtlich ohnehin auf der sicheren Seite.

Bei den Ticketkosten sieht es aber anders aus. Daran kommen die Veranstalter nicht vorbei. „Wird eine Veranstaltung durch den Anbieter endgültig abgesagt, entsteht für den Käufer ein Rücktrittsrecht“, erklärt Caroline Sohns. Der Kaufpreis muss euch dann umgehend zurückgezahlt werden. Eine Frist von 14 Tagen gilt dafür als fair.

„Behalten Tickets grundsätzlich ihre Gültigkeit und können im Folgejahr erneut genutzt werden, kann die Erstattung von der Rücksendung des Tickets abhängig gemacht werden“, sagt Sohns. Schickt ein Ticketinhaber seine Karte aber zurück, darf die Gutschrift nach dem Eintreffen beim Organisator ebenfalls nicht über 14 Tage hinausgehen. (dpa/red)

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