Ihr kennt das vom Geldabheben, egal ob in Köln oder Düsseldorf. PIN rein, Betrag gewählt, und dann das: Zuerst gibt der Automat die Karte zurück, danach erst die Scheine. Aber wieso diese Reihenfolge?

Die Erklärung ist überraschend simpel und dient nur zu eurem Schutz. „An Geldautomaten in Deutschland wird die Karte vor dem Bargeld ausgegeben, um zu verhindern, dass Kundinnen und Kunden ihre Karte vergessen“, erläutert der Kartenexperte Matthias Lange vom Bundesverband deutscher Banken.

Psychologischer Kniff gegen die Vergesslichkeit

Die Erfahrung hat nämlich gezeigt: Wäre die Reihenfolge umgekehrt, würden sich die meisten nur auf das Bargeld stürzen. „Wenn zuerst das Geld kommt, konzentrieren sich viele darauf und lassen eher die Karte im Automaten zurück“, so Lange.

Dieser Ablauf ist also ein schlauer psychologischer Kniff. Man ist gezwungen, zuerst die Plastikkarte zu greifen, bevor man an die Geldscheine gelangt. Dadurch sinkt die Gefahr, im Alltagsstress eines von beiden liegenzulassen. Wenn ihr die Karte ignoriert, wird auch kein Bargeld ausgezahlt.

Zu langes Warten? Dann ist die Karte weg!

Aber was geschieht, wenn man die Karte trotzdem im Schacht vergisst? Dann wird es richtig ärgerlich. Wenn die Karte nicht binnen einer gewissen Frist – oft hat man nur 30 Sekunden – entnommen wird, zieht der Automat sie ein. (dpa/red)

Und jetzt kommt der eigentliche Hammer: Mal eben in die Bankfiliale spazieren und die Karte zurückverlangen, funktioniert meistens nicht. „Da die Angestellten in den Filialen in der Regel keinen Zugriff auf die Geldautomaten haben, ist es auch in diesem Fall nicht möglich, die Karte einfach wieder auszuhändigen“, stellt Experte Lange klar. Betroffenen bleibt dann nur die Bestellung einer Ersatzkarte bei ihrem Geldinstitut.

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