Der alte Mobilfunk-Deal ist zu kostspielig, die Konkurrenz macht verlockendere Offerten. Ein Provider-Tausch ist nach der üblichen Mindestdauer von 24 Monaten heute ganz einfach. Selbst wenn Verträge von allein weiterlaufen, ist eine monatliche Kündigung möglich. Die größte Sorge für viele bleibt aber: Was wird aus meiner alten Handynummer?

Ihre Nummer gehört Ihnen – das ist Gesetz

Die erfreuliche Antwort: Ihre Nummer dürfen Sie immer mitnehmen! Das ist im Telekommunikationsgesetz so festgelegt. Wie die Nachrichtenagentur dpa meldet, sind die Unternehmen gesetzlich verpflichtet, die Übertragung Ihrer Nummer – auch Portierung genannt – zügig, einfach und vor allem ohne Gebühren zu realisieren.

Dies gilt auch komplett egal, ob Sie sich für einen neuen 24-Monats-Vertrag entscheiden oder einen flexiblen Tarif ohne feste Bindung bevorzugen. Darauf macht die niedersächsische Verbraucherzentrale explizit aufmerksam.

Verbraucherschutz warnt: So werden Kunden unter Druck gesetzt

Der absolute Hammer: Ein Provider hat jetzt Ärger mit den Verbraucherschützern, weil er genau mit diesem kostenlosen Service offensiv geworben hat – obwohl das Gesetz ihn dazu zwingt. Er hat also so getan, als wäre die gebührenfreie Mitnahme der Nummer ein besonderes Geschenk für seine Kundschaft.

„Die Werbung baut künstlichen Druck auf und nutzt die Sorge um den Erhalt der eigenen Rufnummer aus“, erläutert Jana von Bibra, Juristin bei der niedersächsischen Verbraucherzentrale, laut dpa. „Die Werbung täuscht darüber hinweg, dass Verbraucherinnen und Verbraucher ihre Nummer ohnehin behalten können.“ Und das funktioniert komplett ohne die Notwendigkeit, sich wieder lange an einen Provider zu ketten. (red)

Dieser Inhalt wurde mit Hilfe von KI erstellt.