Wer seinen Vertrag bei Eon beendet hat und ewig auf die Endabrechnung gewartet hat, kennt den Frust. Aber jetzt winkt eine finanzielle Wiedergutmachung! Nach einem langen Rechtsstreit mit Verbraucherschützern zahlt der Energieriese eine Kompensation.

Ehemalige Strombezieher von Eon haben nun die Möglichkeit, für verzögerte Endabrechnungen eine Kompensation von 15 oder 30 Euro zu fordern. Auf diese Lösung verständigten sich Eon Energie Deutschland und der Verbraucherzentrale Bundesverband im Zuge einer Einigung, die jahrelange juristische Konflikte beendet. Diese Abmachungen besitzen auch für künftige Fälle Gültigkeit.

Um diese Zahlung zu bekommen, müsst ihr jedoch selbst die Initiative ergreifen. Betroffene Personen müssen ein Online-Formular ausfüllen, welches unter eon.de/verbraucheranfragen erreichbar ist. Ein Anspruch besteht für euch, falls euer Vertrag nach dem 20. März 2024 auslief und ihr länger als die gesetzlich definierte Wartezeit auf eure Abrechnung warten musstet.

Endabrechnung nach sechs Wochen: Das ist euer gutes Recht

„Seit Jahren beschweren sich fortwährend Verbraucher:innen bei der Verbraucherzentrale, dass Eon nach einem Anbieterwechsel die Stromschlussrechnung nicht innerhalb von sechs Wochen übermittelt. Dabei ist diese Frist gesetzlich festgelegt“, so die Erklärung des Verbands. Für die Vergangenheit schätzen die Konsumentenschützer die Zahl der Betroffenen auf einen mittleren dreistelligen Bereich.

So viel Geld gibt es für die verspätete Abrechnung

Genauer gesagt, erhalten Kundinnen und Kunden eine Zahlung, deren Vertragsverhältnis zwischen dem 20. März 2024 und dem 30. April 2026 beendet wurde. Falls eure Endabrechnung eine Zuzahlung oder ein Guthaben bis zu 500 Euro aufweist, erhaltet ihr 15 Euro. Wenn ihr am Ende ein Guthaben von über 500 Euro habt, werden 30 Euro gezahlt. Diese Vereinbarungen sollen ebenso für Verträge gelten, die ab dem 1. Mai auslaufen.

Eon bezeichnet es als „Kulanzbonus“ für „Einzelfälle“

Eon Energie Deutschland selbst sprach von „Einzelfällen“ und bezeichnete die Kompensation als einen „Kulanzbonus“. „Insgesamt ist nur ein Bruchteil der Kundinnen und Kunden betroffen“, unterstrich der Konzern in einer Mitteilung. Der Stromanbieter machte außerdem die nötige Zuarbeit der lokalen Netzbetreiber geltend. „Wir als Energievertrieb können ohne Zählerstände, Gerätestammdaten zum Zähler und Messentgelte keine fristgerechte Schlussrechnung erstellen“, wurde mitgeteilt. (dpa/red)

Zum Eon-Konzern gehört Eon Energie Deutschland, einer der größten Anbieter für Strom in der Bundesrepublik. In Deutschland versorgen sämtliche Eon-Vertriebsgesellschaften zusammengenommen etwa 11,3 Millionen Kundinnen und Kunden mit Elektrizität.

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