Mike Bellon (60) hatte auf dem Parkplatz einer Bäckerei in Köln-Weiden geparkt und fünf Brötchen gekauft. Dafür soll er 47,50 Euro zahlen.

Das Geld verlangt nicht das Ordnungsamt, sondern die private Firma Parkio, die den Parkplatz per Kamera überwacht. Das Problem: Bellon hat seinen Kassenbon nicht mehr und kann den Einkauf nicht belegen.

Parkplatzfirma erklärt: Kassenbon wird gar nicht benötigt

Auf EXPRESS.de-Nachfrage äußert sich nun das Parkraumüberwachungs-Unternehmen zu seinem Vorgehen und stellt klar: „Ein Kassenbon ist nicht erforderlich. Sein Fehlen begründet weder einen Parkverstoß noch die Erhebung oder Aufrechterhaltung einer Vertragsstrafe.“ Wer das zugehörige Geschäft während der Öffnungszeiten besuche, dürfe für die Dauer des Besuchs dort parken – auch ohne Einkauf.

Ein einzelnes Fahrzeugfoto reicht dem Unternehmen nach eigenen Angaben nicht als Grundlage. Das Kamerasystem erfasse die Einfahrt, den Parkvorgang, das Aussteigen, den Laufweg auf dem Gelände, die Rückkehr zum Auto und die Ausfahrt. Personen würden dabei vollständig und unwiderruflich verpixelt. Entscheidend sei, ob der Laufweg einen Besuch des Geschäfts erkennen lasse.

Bei Bellon ist genau das der Streitpunkt: Auf den Fotos der Überwachungskamera sei laut Bellon nicht zu erkennen, ob jemand aus dem Auto steigt und in die Bäckerei geht. Sein Widerspruch wurde unter Verweis auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beantwortet, die an den Zufahrten angebracht seien. Zum konkreten Fall äußert sich Parkio allerdings nicht.

Ob Parkio an den Forderungen mitverdient, bleibt offen. Das Unternehmen erklärt nur, die Kosten für Technik, Installation, Betrieb und Bearbeitung zu tragen. Vertragsinhalte mit der Bäckerei seien vertraulich. Der Inhaber der Bäckerei hat gegenüber EXPRESS.de nach eigenen Angaben betont, selbst nicht von den Bußgeldern zu profitieren.

Weitere Betroffene melden sich – „kaufen jetzt bei einem anderen Bäcker“

Inzwischen haben sich weitere Betroffene gemeldet. „Ich habe innerhalb weniger Tage sogar zweimal 47,50 Euro bezahlen müssen, obwohl wir da Kaffee trinken waren, aber leider keine Kaufbelege vorweisen konnten“, schreibt Stephan Wipperfürth. „Wir sind über den Nebeneingang reingegangen. Meine Einsprüche wurden ebenfalls abgewiesen.“ Sein Fazit: „Wer seine Stammkunden derart vergrault, muss mit Umsatzeinbußen bestraft werden.“

„Mir ist das Gleiche in drei Fällen passiert. Die längste Parkzeit betrug dabei acht Minuten, die kürzeste eine Minute. Ergebnis: dreimal 47,50 Euro, plus Mahngebühren, weil eine Rechnung nicht ankam“, so Bernd Samland. „Auf berechtigte Einsprüche reagierte das Parkplatz-Unternehmen nicht und antwortete nur mit Textbausteinen, die auf das Geschriebene nicht eingingen.“ Er habe am Ende gezahlt, die Anwaltskosten hätten vermutlich in keiner Relation zum Streitwert gestanden.

„Die Lage dort, ist tatsächlich zum Kotzen“, berichtet ein Anwohner. „Kann beide Seiten verstehen. Aber es kann nicht sein, dass man dort so einen Ärger hat. Da muss sich eindeutig was ändern!“

Inhaber der Bäckerei erklärt das Problem: Parkplätze jahrelang zweckentfremdet

Der Inhaber der Bäckerei erklärt gegenüber EXPRESS.de, wie es zu der Überwachung kam. Die zehn Parkplätze direkt am S-Bahnhof seien jahrelang zweckentfremdet worden – vor allem von Pendlern: „Wir hatten viele Kunden, die unsere Parkplätze als Park-and-Ride-Parkplatz genutzt haben – die kaufen sich morgens einen Kaffee, fahren dann mit der S-Bahn in die Stadt und sind den ganzen Tag weg.“

Freundliche Ansprachen und Hinweisschilder an den Scheibenwischern hätten nichts gebracht: „Die haben sie einfach abgenommen und weggeworfen.“ Erst danach habe man sich an Parkio gewandt. „Natürlich wird man dafür nicht besonders gelobt. Die Leute bekommen ein saftiges Bußgeld. Das ist mir bewusst.“ Der Bäcker betonte, dass er von den Bußgeldern selbst nicht profitiere.

Aufgrund der Kundenkritik hat die Bäckerei nach eigenen Angaben bereits reagiert: Die Überwachung läuft inzwischen nur noch während der Öffnungszeiten und bei Beschwerden hake man bei Parkio nach.