Aktuell fallen immer wieder KVB-Bahnen und -Busse aus. Die Gründe sind unterschiedlich. Vor allem der hohe Krankenstand macht den Kölner Verkehrs-Betrieben zu schaffen.

Viele Fahrgäste wissen vermutlich nicht – die KVB haben eine Mobilitätsgarantie. Was das bedeutet, wie sie funktioniert? Hier erfahren Sie die Einzelheiten.

Bei Verspätungen – KVB zahlen Kosten für ein Taxi

Tatsächlich können Fahrgäste bei extremen Verspätungen auf ein Taxi umsteigen. Die anfallenden Kosten werden später erstattet. Dabei müssen Kunden und Kundinnen ein paar Kleinigkeiten beachten.

• Damit die Mobilitätsgarantie zum Tragen kommt, muss die Bahn oder der Bus 20 Minuten oder mehr Verspätung aufweisen, als im Fahrplan angegeben.
• Maßgeblich für die Erstattungshöhe ist die Uhrzeit der fahrplanmäßigen Abfahrt. Generell gilt: zwischen 5 und 20 Uhr sind es 30 Euro pro Person. Zwischen 20 Uhr und 5 Uhr sind es 60 Euro pro Person.
• Welches Verkehrsmittel steht zur Verfügung? Laut KVB können Sie ein Taxi, einen Fernverkehrszug (IC, EC, ICE) oder ein Sharing-Angebot (z.B. Car-/Bike-/E-Tretroller-Sharing) nutzen.

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Im Anschluss müssen Betroffene ein Antragsformular ausfüllen sowie Belege wie beispielsweise eine Taxiquittung einreichen. Das Formular können Sie hier herunterladen.

In bestimmten Fällen werden die Kosten allerdings nicht erstattet: Darunter fallen, Verspätungen durch Streik, Unwetter, Naturgewalten, Bombendrohungen, Bombenentschärfungen sowie Verspätungen, die während der Fahrt auftreten. (mt)