Im Jahr 2000 wird Maria Carey mit dem „Millennium Award“ ausgezeichnet, keine Künstlerin hat in den 1990er Jahren mehr Platten verkauft. 2001 lässt sich die Popsängerin wegen extremer Erschöpfung ins Krankenhaus einliefern. „Ihr ist alles über den Kopf hinausgewachsen. Sie ist nicht mehr sie selbst“, sagte ihre Sprecherin damals.