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Nur in Köln!: Zalando testet kostenlosen Abhol-Retoure-Service

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Mit diesem Slogan wirbt Zalando für den Abhol-Retoure-Service.

Köln -

Wenn Schuhe oder Klamotten nicht passen, werden sie zurückgeschickt. Dafür muss die Ware einfach wieder verpackt und zur Post oder zum Hermes-Kiosk gebracht werden.

So war das bisher für Kölner Zalando-Kunden.

Nun testet das Unternehmen ausschließlich in der Domstadt einen kostenlosen Retoure-Abhol-Service.

Viele Kölner, die bei Zalando registriert sind, haben in den vergangenen Tagen eine Mail bekommen. Darin heißt es: „Mit einem Klick zurückgeschickt – Retouren jetzt ganz einfach & kostenlos abholen lassen!“

Zudem wird der Test mit dem Slogan „Köln probier's bevor es ein Düsseldorfer tut“ beworben.

Und so funktioniert der Abhol-Service:

• Bis zum 22. April 2016 holt der Logistik-Dienstleister „Liefery“ Rücksendungen kostenlos zu Hause ab.
• Der Service gilt von Montag bis Freitag.
• Der Kunde legt online fest, an welchem Tag das Paket abgeholt werden soll. Die Retoure wird dann am gewählten Datum zwischen 19 und 21 Uhr eingesammelt.

• Bis 17 Uhr können Kunden ihre Rücksendung noch für denselben Abend beauftragen.

„Es handelt sich um eine Test, den wir seit dieser Woche in Köln durchführen. In anderen Städten testen wir diesen Service aktuell nicht“, erklärt eine Zalando-Sprecherin auf EXPRESS-Nachfrage.

Der Service gilt allerdings NICHT an Weiberfastnacht und Rosenmontag.

Während der Testphase ist das Angebot kostenlos. Ob später dafür Kosten anfallen, hängt unter anderem vom Erfolg ab.