Schock in der Leitstelle der Bundespolizeiinspektion Düsseldorf im Hauptbahnhof: Am Montagabend gingen hier insgesamt drei Hilfe-Rufe per SMS ein, die in Sprachnachrichten umgewandelt wurden.
Zwischen 17.25 Uhr und 19.32 Uhr teilte eine zunächst unbekannte Frau immer wieder mit, dass sie Hilfe bräuchte, ohne konkrete Informationen abzugeben.
Die erste SMS lautete lediglich "Brauche Hilfe", ein Rückruf auf das Handy klappte aber nicht. Immer wieder probierten die Beamten einen Rückruf, um mehr zu erfahren und so helfen zu können. Um 17.47 Uhr erreichte man die Frau, die schwer zu verstehen war und "jetzt nicht reden könne".
Gemeinsam mit dem Polizeipräsidium Düsseldorf wurden die Personalien der Frau ermittelt. Weil die Frau ihren Wohnsitz in Gelsenkirchen hat, bat die Bundespolizei das dortige Polizeipräsidium um Hilfe. In ihrer Wohnung war die Frau allerdings nicht.
Um 18.07 Uhr kam die zweite SMS an. Nach Angaben der Frau sitze sie in einem Zug von Wuppertal nach Düsseldorf und habe Angst. Handyortungen bestätigten den Zuglauf, weil zunächst Düsseldorf-Gerresheim und dann Düsseldorf Hauptbahnhof festgestellt werden konnten.
Um 19.32 Uhr schickte die Frau dann eine SMS, dass sie im Düsseldorfer Hauptbahnhof an Gleis 12 stehen würde. Dort konnten Einsatzkräfte die Frau dann auch in Gewahrsam nehmen. Nach den Ermittlungen erlitt die Frau am späten Nachmittag einen Asthmaanfall und nutzte die bei ihrem Handy eingespeicherte Nummer der Bundespolizei am Düsseldorfer Hauptbahnhof.
Nach einer ärztlichen Untersuchung konnte die 55-Jährige um 21.45 Uhr ihren Heimweg nach Gelsenkirchen mit dem Zug antreten.
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